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FAQ
Conta
Crédito
Empréstimo
Reembolso
Conta
Como solicitar um empréstimo na RápidoCred?
Pode descarregar a aplicação RápidoCred na Google Play Store, ler os nossos termos e condições, e depois seguir o processo na aplicação para concluir o registo e o pedido de empréstimo.
Sou obrigado a inserir o nome real de um contacto de emergência?
Sim, as informações da sua família e dos seus contactos de emergência podem aumentar a sua autenticidade e credibilidade. Para facilitar o processo de lhe conceder um empréstimo, por favor, preencha as informações de contacto com atenção.
Como cliente da plataforma, as minhas informações pessoais estão seguras?
Sim, damos grande importância à proteção da privacidade e segurança dos dados dos clientes. Como plataforma, todos os nossos sistemas internos possuem funcionalidades de segurança e privacidade integradas.
Se eu me registrar agora, posso obter o empréstimo imediatamente?
O processo de aprovação do empréstimo da RápidoCred é totalmente online e rápido. Basta descarregar a aplicação e seguir os passos necessários para concluir a concessão de crédito. Faremos a análise de risco em tempo útil e informaremos o seu limite de crédito disponível.
Se eu inserir informações incorretas, posso alterar os dados de BI e pessoais?
Na nossa aplicação, apenas é permitido alterar a senha de login e a senha de transação. Não é permitido alterar os seus dados pessoais ou o número do BI de forma autónoma na aplicação.
Recomendamos que verifique todos os seus dados cuidadosamente antes de submeter o seu pedido. Caso seja absolutamente necessário alterar os seus dados pessoais, por favor, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para obter mais informações.
Recomendamos que verifique todos os seus dados cuidadosamente antes de submeter o seu pedido. Caso seja absolutamente necessário alterar os seus dados pessoais, por favor, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para obter mais informações.
O que devo fazer quando me esquecer da senha de transação?
Na aplicação RápidoCred, existe uma opção para alterar a senha de transação. Basta clicar em ‘Esqueci-me da senha de transação’ para redefinir. Caso tenha dificuldades na alteração, por favor entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Crédito
O que posso fazer para ajudar a aumentar o meu limite de crédito do empréstimo?
O aumento do seu limite de crédito de empréstimo é determinado pela frequência com que pede empréstimos e pelo seu bom histórico de pagamentos. Por favor, certifique-se de pedir empréstimos várias vezes e pagá-los a tempo.
Quando o meu pedido de empréstimo é recusado e aparece a mensagem “mantenha instalado e tente novamente mais tarde”, quanto tempo devo esperar antes de tentar solicitar novamente?
Tente novamente após 2 semanas para verificar se há um limite de empréstimo disponível.
Empréstimo
Quantas vezes devo solicitar um empréstimo para aumentar o meu limite de crédito?
Para aumentar o seu limite de crédito, é necessário continuar a pedir empréstimos e a pagá-los a tempo. O número de vezes varia de pessoa para pessoa.
Por que aparece que tenho limite de empréstimo disponível, mas não consigo obter o empréstimo ao solicitá-lo?
Ocasionalmente, devido ao grande volume de pedidos, os clientes podem enfrentar alguns atrasos ao solicitar um empréstimo. No entanto, o seu limite de crédito continua em bom estado.
Que tipo de conta posso vincular para receber o meu empréstimo?
Apoiamos contas M-Pesa e e-Mola para receber empréstimos.
Após a aprovação do pedido de empréstimo, quanto tempo leva para o valor ser depositado na minha conta bancária?
Após a submissão bem-sucedida do seu pedido de empréstimo, normalmente receberá o valor dentro de 2 horas. Se não receber, pode contactar o nosso suporte ao cliente via WhatsApp para mais informações.
O que significa quando o pedido não é aprovado?
Isso significa que o seu pedido não foi aprovado desta vez. A razão deve-se aos nossos atuais controlos de risco e controlo de escala de negócios, e não significa que tenha tido quaisquer problemas de crédito.
Analisamos muitos fatores ao rever os pedidos de empréstimo. Infelizmente, desta vez, não estava qualificado. No entanto, se as nossas políticas mudarem no futuro, informá-lo-emos.
Analisamos muitos fatores ao rever os pedidos de empréstimo. Infelizmente, desta vez, não estava qualificado. No entanto, se as nossas políticas mudarem no futuro, informá-lo-emos.
Reembolso
Como devo pagar o empréstimo?
1.Abra a aplicação RápidoCred no seu telemóvel.
2.Na página principal, clique na opção de fatura [Reembolso].
3.Selecione o método de pagamento que deseja.
4.Obtenha a página de pagamento ou o código de pagamento.
5.Conclua o pagamento.
2.Na página principal, clique na opção de fatura [Reembolso].
3.Selecione o método de pagamento que deseja.
4.Obtenha a página de pagamento ou o código de pagamento.
5.Conclua o pagamento.
Onde posso ver o meu plano de reembolso e o valor do empréstimo que preciso pagar?
O seu plano de pagamento estará visível na página inicial e na lista de faturas da aplicação RápidoCred. Caso não consiga aceder à aplicação, também pode contactar o serviço de apoio ao cliente.
O que devo fazer se o meu estado de pagamento não for atualizado por um longo período?
Pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente via WhatsApp ou e-mail, para que possamos ajudá-lo a atualizar as suas informações de pagamento.
Posso pagar o empréstimo antecipadamente?
Sim, aceitamos pagamentos antecipados. Nós recomendamos vivamente que pague os seus empréstimos a tempo, pois isso aumenta a probabilidade de um aumento no limite de crédito do seu próximo empréstimo.
Como faço para pagar meu empréstimo se perdi meu telefone e não tenho o aplicativo?
Pode efetuar o pagamento do empréstimo ao entrar no aplicativo no seu novo telemóvel, ou contactar a nossa equipa de suporte ao cliente através do WhatsApp ou enviando um e-mail, para que possamos ajudá-lo a atualizar as informações de reembolso.
O que acontece se eu não pagar o empréstimo pontualmente?
O seu empréstimo irá gerar uma multa por atraso, aumentará a probabilidade de ter o seu limite de crédito reduzido e, além disso, enfrentará o risco de ter o seu próximo pedido de empréstimo rejeitado.